新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うGAICAカスタマーデスク受付時間変更について
政府の「緊急事態宣言」発出に伴い、GAICAカスタマーデスクの受付時間を以下の通り変更させていただきます。
〔変更日〕 2020年4月18日（土）より
〔変更内容〕 日祝休 → 土日祝休
なお、休業日の営業開始等につきましては改めてお知らせいたします。
GAICA Customer desk is closed on saturdays, sundays, national holidays and New Year's holidays due to COVID-19.
株式会社アプラス
国内のVisa加盟店やネットショッピングでも
Visaタッチ決済に対応したお店ではピッとお支払い
ABOUT
ご利用前にチャージしたお金を世界200以上の国と地域で使えるプリペイドカード、それが“GAICA”です。
世界約260万台の「Visa」「PLUS」マーク表示のあるATM（2016年6月30日現在）から現地通貨を引き出すことができ、
さらに海外・国内※のVisa加盟店でカードショッピングにもご利用いただけます。
円でチャージ。日本と世界200以上の国と地域で使えるプリペイドカード。
総合口座パワーフレックスをお持ちなら、Flex 機能でさらに便利に！
CAMPAIGN
INFORMATION
平素は、GAICAをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年1月7日（土）8：15頃より2023年1月14日（土）3：00頃まで、弊社システム障害により以下のサービスがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在本障害は復旧しております。
・ Google Pay への設定（追加）及び削除
※既にご登録済みの場合、ご利用には影響ございません。
お客さまにはご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
年末年始のサービス一部休止のお知らせ
詳しくはこちらをご覧ください。
弊社では金融庁、経済産業省によるマネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン等を踏まえ、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報等について、メール、ＤＭなどの方法で、現在の情報に更新されているかどうかのご確認をさせていただいております。
詳細はこちらをご確認ください。
以下の期間はメンテナンスにつき、下記フォームがご利用いただけません。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
【実施日時】
2022年1月25日（火）23:00 ～26日（水）8:00
※上記時間帯で最大7時間サービスが停止いたします。
【利用できないフォーム】
・GAICA 払戻請求フォーム
・振込入金手続き委任のWeb届け出フォーム
下記の日時で会員専用サイトがご利用できません。
メンテナンス中の午前2:00～午前5:00は、カードのご利用（海外ATMおよびカードショッピング）ができません。
「ご利用のお知らせ」等のEメールでのお知らせは、メンテナンス中は行われません。
日時：2022年1月16日(日)（日本標準時）午前1:00～午前7:00
※作業時間が予定より前後することがあります。
年末年始のサービス一部休止のお知らせ
詳しくはこちらをご覧ください。
システムメンテナンスのため下記の日時はGooglePayの新規登録ができません。
作業日時：2021 年11月17日（水）（日本標準時）午前 1：00 ～ 午前6：00
システムメンテナンスのため下記の日時はGooglePayの新規登録ができません。
作業日時：2021 年9 月15 日（水）（日本標準時）午前 1：00 ～ 午前6：00
※作業時間が予定より前後することがあります。
2021年8月27日午前10時00分（日本時間）のチャージ金のカード残高反映が午後1時00分（日本時間）と遅延いたしました。
ご利用のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげます。現在、同障害はすでに全面復旧しております。
今後このようなことが発生しないよう安定稼働に万全を期してまいります。
GAICAが非接触決済（Apple Pay・Google Pay）に登録できるようになりました。
詳細はこちらをご確認ください。
弊社では金融庁、経済産業省によるマネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン等を踏まえ、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報等について、メール、ＤＭなどの方法で、現在の情報に更新されているかどうかのご確認をさせていただいております。
詳細はこちらをご確認ください。
資金決済法が改正され2021年5月に施行されたことに伴いお客さまにご案内とお願いとなります。
このたびの改正で、資金移動業者は為替取引（ショッピング等）に用いられることがないと認められる利用者の資金を保有しない措置を講ずることが義務付けられました。
この措置として、対象のお客様には『【重要】GAICA滞留制限措置に関するご案内とお願い』と題したメールをお送りいたします。
ご了承ください。
2021年5月6日午前10時00分（日本時間）のチャージ金のカード残高反映が午後1時00分（日本時間）と遅延いたしました。
ご利用のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげます。現在、同障害はすでに全面復旧しております。
今後このようなことが発生しないようシステム機器の安定稼働に万全を期してまいります。
下記の日時で会員専用サイトがご利用できません。
「ご利用のお知らせ」等のEメールでのお知らせは、メンテナンス中は行われません。
メンテナンス時間内で40分程、カードのご利用（海外ATM引き出し、カードショッピング）ができません。
日時：2021年2月21日(日)（日本標準時）午前1:00～午前5:00
※作業時間が予定より前後することがあります。
詳しくはこちらをご覧ください。
アプラスを装ったフィッシングメールが不特定多数の方に配信され、電子メールに記載されたリンクから巧妙に偽のカード会員さま用WEBサイトに誘導し、カード情報などを入力させる手口が発生しています。
アプラスから送信するお知らせメールから、カード会員さま用WEBサイトのログインID・パスワード、カード番号、暗証番号、個人情報等をお客さまに入力を求めることは絶対にありません。
このような電子メールを受信した場合は、すぐに削除し、記載されたリンクへのアクセスやカード情報などは絶対に入力しないようにしてください。万が一、不審なサイトでカード情報などを入力してしまった場合は、以下記載のお問合せ先へご連絡ください。カードの利用停止をいたします。
■お問合せ先
アプラスカスタマーサポート
0570-008-789(有料）9:30～17:30(土日祝休）
土・日曜日・祝日および上記以外の時間帯
0120-222-548
フィッシングメールの一例
■フィッシングメールの件名
＜重要＞【APLUS】ご利用確認のお願い
【SBI新生銀行カード】ご利用確認
■フィッシングメールの内容
以下のような偽の理由でお客さまの不安をあおり、フィッシングサイト（偽カード会員さま用WEBサイト）へ誘導する手口です。
（例）
・ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がある
・お客さまのIDとパスワードで第三者がログインした形跡が見つかった
・不正利用の疑いがあるのでカード利用を止めた
・「不正利用監視」システムで「利用に対するモニタリングを実施」アクセスの上カードのご利用確認してください
・カード会員さま用WEBサイトより第三者が不正ログインしたので新たにパスワードを設定してください
ご注意
・フィッシングサイト閉鎖手続きは行っていますが、類似のフィッシングサイトが公開される可能性がありますので、引き続きご注意ください。
・このようなフィッシングサイトにて、ID、パスワード、カード情報、 口座番号、個人情報、カード暗証番号等を絶対に入力しないようにご注意ください。
・類似のフィッシングサイトやメールを発見した際には、当社窓口またはフィッシング対策協議会 (info@antiphishing.jp) までご連絡ください。
アプラスでは金融サービスを悪用したマネー・ローンダリングやテロリストへの資金供与の未然防止の観点から、 カード会員様のご登録情報が適切に更新されているかを定期的に確認するため、SMS（ショートメッセージサービス）を送信させていただいております。 表示される「https://kps.ms～」はアプラスのURLです。誤記やフィッシングサイトではございませんのでご安心ください。
SMSによるご案内につきましてはこちらもご確認ください。
～アプラス公式サイトの【重要なお知らせ】「SMSによるご案内について」～
規約改定のお知らせ GAICAの会員規約・反社会的勢力排除に関する同意事項を改訂いたしました。
最新規約ついてはこちらをご確認ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
2019年8月1日に会員規約を改定いたします。
改定後の規約は、下記 URL をご参照ください。
1．効力発生日
2019年8月1日
2．主な改定点
■GAICA / GAICA (Flex 機能付き)
＜お申込みおよび利用に関する重要事項＞
・在留外国人の方（特別永住者の方を除く）のご提出書類の追加について
第2条（その他本カードの重要事項）10項～12項の追加
＜個人情報の取扱いに関する同意条項＞
・第1条（個人情報の収集・利用の同意）文言改定と4項・5項の追加
＜GAICA 発行・利用規約＞
・マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与の防止、ならびに経済制裁および外国為替関連法規等の順守
第7条（本カードの利用に関する総則）8項の追加
第23条（利用停止及び資格喪失）１項⑩～⑯の追加
・在留外国人の方（特別永住者の方を除く）のご提出書類の追加について
第7条（本カードの利用に関する総則）9項の追加
■GAICA（Flex 機能付き）
＜GAICA (Flex 機能付き) 特約＞
・在留外国人の方（特別永住者の方を除く）のご提出書類の追加について
第3条 (発行・貸与）3項の在留資格、在留期限の文言追加
3．詳しくは下記をご参照下さい
・お申込みおよび利用に関する重要事項
・個人情報の取扱いに関する同意条項
・GAICA発行、利用規約
・GAICA(Flex機能付き)特約
海外ATM引き出し機能のご利用に関し下記のとおりとなりますので、あらかじめご了承くさいますようお願いいたします。
■2018年12月16日(日)以降「海外ATM引き出し機能」をご利用いただくことができなくなります。
■現在、会員専用サイトの「海外ATM利用申込」メニューは「お申込み完了」と表示されておりますが、2018年12月16日(日)より、会員専用サイトの「海外ATM利用申込」メニューの表示は、「お申込み完了」から「お申込み手続き」に変更されます。
■海外ATM利用をご希望の会員様は、2018年12月16日(日)以降、会員専用サイトにてお手続きください。
会員専用サイト https://ap.gaica.jp/
・海外ATM利用申込方法はこちら
・for English Adding the OverseasATM withdrawal function to your GAICA
※お手続きの前に、マイナンバーカード(両面)もしくは通知カード(両面)の画像データをご用意ください。
※お手続きからご利用までには数日程度かかりますので、お早めにお申込みください。
法令に基づく対応となりますので、ご理解いただきますようお願い申しあげます。
海外ATM利用および商品名改訂に対応のため、GAICAの規約を改訂いたしました。
規約についてはこちらをご確認ください。
2018年6月28日（木）午後7時30分以降、携帯電話会社のシステム影響により、一部のお客さまへのメール配信遅延が発生しておりました。
現在、同障害はすでに全面復旧しております。
ご利用のお客さまには、ご不便とご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
GAICA（Flex機能付き）に下記の規約を追加いたしました。
規約についてはこちらをご確認ください。
■GAICA（Flex機能付き）
・オートチャージ及び毎月定額チャージに関する特約
2018年4月5日午前0時37分から午後2時7分(日本時間)までの間、カードご利用時および会員専用サイトのご利用設定等で配信するメール配信が遅延しておりました。
ご利用のお客さまにはご不便とご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
現在、同障害はすでに全面復旧しております。
今後このようなことが発生しないようシステム機器の安定稼働に万全を期してまいります。
We would like to inform you that our email delivery service notifying when card transaction is made or the setting of the Member-Only Site is changed was delayed starting from 0:37 a.m. to 2:07 p.m. on April 5, 2018 (Japan time).
We deeply apologize for any inconvenience and trouble this has caused you.
This has been completely recovered.
Weqa're going to take steps for the stability of our system devices to ensure that this will not happen again.
GAICA、GAICA（Flex機能付き）の下記の規約を改定しております。
改定後の規約についてはコチラをご確認ください。
■GAICA/GAICA（Flex機能付き）
・個人情報の取扱いに関する同意条項
2018年2月22日午後4時00分(日本時間)のチャージ金のカード残高反映が午後4時40分頃(日本時間)と遅延いたしました。
ご利用のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげます。現在、同障害はすでに全面復旧しております。
今後このようなことが発生しないようシステム機器の安定稼働に万全を期してまいります。
留学等で海外にいるカード会員ご本人様に代わり、日本にいるご家族様がカード会員ご本人様のGAICAにチャージすることができますが、「犯罪による収益移転防止に関する法律」および「外国為替及び外国貿易法」により、あらかじめカード会員ご本人様から「海外プリペイドカード GAICA 振込入金手続きの委任届出書（以下、委任届出書）」をご提出いただく必要がございます。
【ご注意】
委任届出書のご提出がない場合、日本にいるご家族様からカード会員ご本人様のGAICAにお振込み（チャージ）いただいてもカード残高に反映させることができませんので、ご注意ください。
※委任が可能なご家族様は、カード会員ご本人様の配偶者・親・祖父母・子（高校生を除く18歳以上）の方に限ります。
※チャージが可能となるのは、委任届出書に記載のご家族様のみとなります。
カード会員ご本人様が海外にご出発する前に、下記リンクよりダウンロードした委任届出書に必要事項を記入のうえ、委任届出書に記載の送付先住所宛に郵送してください。
一度ご登録いただければ、その後は何度でもお振込みしていただくことができます。
アプラスグループでは、より安全にアプラスホームページをご利用いただくために2017年11月下旬よりアプラス関連サイトの常時SSL化を進めてまいります。
本件に関する詳しい情報はこちらでご確認ください。
GAICA、GAICA（Flex機能付き）の下記の規約を改定しております。
改定後の規約についてはコチラをご確認ください。
■GAICA/GAICA（Flex機能付き）
・お申込みおよび利用に関する重要事項
・個人情報の取扱いに関する同意条項
・海外プリペイドカード GAICA 発行・利用規約
・海外プリペイドカード GAICA 特約
■GAICA（Flex機能付き）
・海外プリペイドカード GAICA (Flex機能付き) 特約
・海外プリペイドカード GAICA 特約へのFlex機能追加に関する追加条項
GAICA(Flex機能付き)のATM手数料が、2016年3月20日午前1時～午前5時(日本時間)のシステムメンテナンス終了後のご利用分から無料となりました。
詳しくは、こちらをご確認ください。
2016年1月1日以降の発行分より海外プリペイドカードGAICAをお申込みいただく際に、マイナンバーの提供が必要となります。
＜ご注意＞
※本人確認書類のアップロードを行った日時により、これ以前のお申込みでも手続きが必要となる場合がございます。
※マイナンバーの確認を郵送で行うため、発行までにお時間をいただいております。あらかじめご了承ください。
詳しくは、こちらをご確認ください。
海外専用プリペイドカード GAICA 登場。GAICAは世界200以上の国と地域で使える海外専用のプリペイドカードです。
