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GAICAのサービスに関するよくある質問

カード紛失・盗難のご連絡先

GAICA カスタマーデスク  (カード紛失・盗難専用)

日本国内から
  • 日本国内から

    03-6757-3656

    (24時間・年中無休)

  • ※有料となります。
海外から
  • 海外から

    以下の国と地域からは通話料無料のワールドフリーフォンがご利用いただけます。

  • ご利用地域 電話番号 ご利用地域 電話番号
    アイルランド 00-800-80018180 アメリカ(本土・ハワイ) 011-800-80018180
    アルゼンチン 00-800-80018180 イギリス 00-800-80018180
    イタリア 00-800-80018180 オーストラリア 0011-800-80018180
    オーストリア 00-800-80018180 オランダ 00-800-80018180
    カナダ 011-800-80018180 コロンビア 009-800-80018180
    シンガポール 001-800-80018180 スイス 00-800-80018180
    スウェーデン 00-800-80018180 スペイン 00-800-80018180
    タイ 001-800-80018180 チェコ 00-800-80018180
    デンマーク 00-800-80018180 ドイツ 00-800-80018180
    ニュージーランド 00-800-80018180 ノルウェー 00-800-80018180
    ハンガリー 00-800-80018180 フィリピン 00-800-80018180
    フィンランド 990-800-80018180 フィンランド 999-800-80018180
    フランス 00-800-80018180 ベルギー 00-800-80018180
    ポルトガル 00-800-80018180 マカオ 00-800-80018180
    マレーシア 00-800-80018180 ルクセンブルグ 00-800-80018180
    韓国 001-800-80018180 韓国 002-800-80018180
    韓国 008-800-80018180 香港 001-800-80018180
    台湾 00-800-80018180 中国 00-800-80018180

    上記の国と地域以外からおかけになる場合、または上記ワールドフリーフォンがつながらない場合は、下記番号におかけください。

    • 81-3-6757-3656

      (24時間・年中無休)

    • ※有料となります。
    • ※外国側事情により、電話番号が変更されることがあります。
    • ※本来のご利用目的とは異なる呼が発生する場合があり得ますが、着信課金のサービスであるため、この場合も通信料金は請求されます。
    • ※ホテル客室からのご利用の場合は、手数料などがかかる場合があります。
    • ※国や地域によっては、公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない場合があります。
    • ※携帯電話からご利用の場合は、現地携帯電話会社の国内料金がかかる場合がありますのでご了承ください。
    • ※ワールドフリーフォン番号は予告なく変更される場合があります。

カードの機能やご利用方法などに関するお問合わせ先

GAICA カスタマーデスク

  • 日本国内から

    03-6757-3655

  • 受付時間:9:30~17:30(日祝休)
  • 海外から

    81-3-6757-3655

  • 受付時間:9:30~17:30(日祝休)※日本時間
    ※有料となります。

GAICA Customer Service Desk (English)

  • From within Japan

    03-6743-2798

  • Charges will apply.
    Business hours : 9:30 a.m. - 5:30 p.m. on weekdays and Saturdays (Closed on Sundays, national holidays and New Year's holidays) Japan Standard Time (JST)
  • From Overseas

    +81-3-6743-2798

  • Charges will apply.
    Business hours : 9:30 a.m. - 5:30 p.m. on weekdays and Saturdays (Closed on Sundays, national holidays and New Year's holidays) Japan Standard Time (JST)
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